Returnering og fortrydelsesret hos Pokeplay Store – Nem og sikker proces

Hos Pokeplay Store tilbyder vi en fleksibel returpolitik for at sikre din tilfredshed. Læs her, hvordan du nemt kan returnere varer og gøre brug af din fortrydelsesret.

30 dages returret

Du har altid 30 dages returret fra modtagelsesdatoen, så længe varen er i samme stand som ved levering. Varerne skal være uåbnede og uden tegn på brug.

Nem retur med vores returlabel

Vi tilbyder en enkel og sikker returproces via vores returportal. Returlabelen koster kun 34 kr. og leveres via DAO pakkeshop. Den inkluderer:

• Track-and-Trace for at spore din returpakke

• Pakkeforsikring for ekstra tryghed

Med DAO kan du nemt skrive en kode direkte på pakken uden behov for at printe en label. Find din returlabel [HER].

Sådan gør du:

1. Informer os om din fortrydelse ved at sende en mail til info@pokeplaystore.dk. Husk at oplyse dit ordrenummer.

2. Send varen tilbage med den oplyste returkode eller label.

3. Når vi har modtaget og behandlet din retur, refunderes beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Adresse for returvarer:

Pokeplay Store
Viborgvej 159A
8210 Aarhus V

Vi anbefaler, at du altid pakker varen forsvarligt for at undgå skader under transport.

Fortrydelse og delvis returnering

• Hvis du ønsker at returnere dele af din ordre, refunderes fragtomkostninger ikke.

• Ved værdiforringelse grundet brug, fratrækkes dette beløb fra refunderingen.

Tilbagebetaling

• Refusion sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

• Beløbet refunderes via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

Vigtigt at vide:

• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

• Returnering er på egen regning, medmindre andet er aftalt.

Pokeplay Store gør det nemt for dig at handle trygt – også når du fortryder dit køb!