Handelsbetingelser

Betaling og handelsbetingelser hos Pokeplay Store – Sikkerhed og gennemsigtighed

Betalingsmuligheder hos Pokeplay Store

Hos Pokeplay Store tilbyder vi flere sikre betalingsmuligheder, så du nemt og trygt kan handle hos os. Vi anbefaler betaling med kort, som er hurtigt og pålideligt. Vi accepterer følgende betalingsformer:

  • Dankort

  • Visa/Dankort

  • Visa

  • Visa Electron

  • MasterCard

  • MasterCard Debit

  • Maestro

  • MobilePay

Ingen kortgebyrer: Vi pålægger ingen gebyrer på kortbetalinger.

Sikker online betaling

Vi benytter en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer) for at sikre, at dine betalingsoplysninger behandles sikkert. Beløbet trækkes først fra din konto, når dine varer er afsendt.

Fragt og levering

Pokeplay Store samarbejder med PostNord, DAO og GLS for at give dig fleksible leveringsmuligheder.

  • PostNord: Levering til pakkeboks eller posthus på 1-2 hverdage. Leverer også om lørdage.

  • DAO: Levering til pakkeshop eller hjemmelevering på 2-4 dage. Levering alle ugens dage, inklusiv weekender.

  • GLS: Levering til pakkeshop eller hjemmelevering på 1-2 hverdage. Kun levering på hverdage.

Leveringsomkostninger varierer afhængigt af valgte metode. Gratis fragt tilbydes ved større ordrer – læs mere på vores side om fragt og levering.

Priser og bestillinger

Alle priser på vores hjemmeside er inkl. moms og afgifter. Når du afgiver en bestilling, modtager du en bekræftelse via mail. Hvis du ikke modtager denne inden for en time, anbefaler vi, at du tjekker din spammappe eller kontakter os.

Ved afsendelse af din ordre sender vi en mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Returnering og reklamation

Vi tilbyder 30 dages returret og 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

  • Returnering: Du kan returnere varer via vores returportal for 34 kr. med DAO. For at gøre brug af returretten skal varerne være i samme stand som ved modtagelsen. Læs mere om returnering på vores hjemmeside.

  • Reklamation: Ved fejl eller mangler kan du kontakte os inden for 24 måneder. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger.

Privatlivspolitik

Vi beskytter dine personlige oplysninger i overensstemmelse med GDPR-reglerne. Dine oplysninger opbevares sikkert og bruges kun til at fuldføre din ordre. Læs vores fulde privatlivspolitik på vores hjemmeside.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte os direkte. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du sende en klage til Center for Klageløsning via Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk.

Hos Pokeplay Store sætter vi en ære i sikker og gennemsigtig handel. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os!